lion air maskapai terburuk di dunia

1. Sejarah Singkat Lion Air

Lion Air didirikan pada tahun 1999 dan mulai beroperasi pada tahun 2000 dengan tujuan untuk menjadi maskapai penerbangan terbesar di Indonesia. Dalam waktu singkat, Lion Air telah tumbuh pesat dan menjadi salah satu maskapai penerbangan terbesar di Asia Tenggara.

2. Masalah Keselamatan

Selama beberapa tahun terakhir, Lion Air telah mengalami beberapa masalah keselamatan. Pada tahun 2013, pesawat Lion Air jatuh di Bali karena pilot yang salah mendaratkan pesawat. Kemudian, pada tahun 2018, pesawat Lion Air jatuh di Laut Jawa karena masalah teknis yang serupa.

3. Keterlambatan dan Pembatalan Penerbangan

Lion Air juga dikenal dengan keterlambatan dan pembatalan penerbangannya yang sering terjadi. Penumpang sering mengalami ketidaknyamanan karena harus menunggu berjam-jam atau bahkan bermalam di bandara karena pembatalan penerbangan.

4. Pelayanan yang Buruk

Pelayanan yang buruk menjadi salah satu hal yang sering dikeluhkan oleh penumpang Lion Air. Staf Lion Air seringkali tidak ramah dan kurang profesional dalam memberikan pelayanan kepada penumpang.

5. Kondisi Pesawat yang Buruk

Pesawat Lion Air seringkali tampak kotor dan kurang terawat. Beberapa penumpang melaporkan bau yang tidak enak di dalam kabin pesawat dan kenyamanan yang minim.

6. Tidak Ada Hiburan di Pesawat

Lion Air tidak menyediakan hiburan di pesawat seperti layar monitor untuk menonton film atau acara TV selama penerbangan. Ini menjadi kekurangan besar bagi penumpang yang harus menghabiskan waktu berjam-jam di dalam pesawat.

7. Makanan dan Minuman yang Kurang Enak

Makanan dan minuman yang disajikan di Lion Air seringkali dianggap kurang enak dan bahkan tidak layak dikonsumsi. Beberapa penumpang melaporkan bahwa makanan yang disajikan sudah basi atau tidak segar.

8. Tidak Ada Kompensasi untuk Pembatalan Penerbangan

Saat Lion Air membatalkan penerbangan, mereka tidak memberikan kompensasi yang memadai kepada penumpang. Beberapa penumpang hanya diberikan voucher makanan yang minim nilainya atau bahkan tidak diberikan apa-apa.

9. Tidak Ada Kemudahan untuk Refund Tiket

Meskipun seharusnya ada kemudahan untuk refund tiket, Lion Air seringkali membuat proses tersebut sulit bagi penumpang. Beberapa penumpang harus menunggu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk mendapatkan uang mereka kembali.

10. Harga Tiket yang Tidak Kompetitif

Selain masalah layanan dan keselamatan, Lion Air juga dikenal dengan harga tiket yang tidak kompetitif. Meskipun Lion Air seringkali menawarkan harga tiket murah, tetapi harga tersebut tidak sebanding dengan kualitas layanan yang diberikan.

11. Tidak Ada Kepedulian terhadap Penumpang yang Memiliki Kebutuhan Khusus

Penumpang yang memiliki kebutuhan khusus seperti disabilitas seringkali mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Lion Air. Tidak ada kemudahan atau bantuan yang diberikan oleh staf Lion Air untuk membantu penumpang tersebut.

12. Tidak Ada Fasilitas untuk Bayi dan Anak-Anak

Lion Air tidak menyediakan fasilitas khusus untuk bayi dan anak-anak seperti tempat tidur bayi atau mainan. Ini menjadi kesulitan bagi orangtua yang harus mengurus anak mereka selama penerbangan.

13. Tidak Ada Pemahaman tentang Kebutuhan Penumpang

Staf Lion Air seringkali tidak memahami kebutuhan penumpang dan tidak memberikan pelayanan yang baik. Beberapa penumpang juga melaporkan bahwa staf Lion Air kurang ramah dan tidak terlatih dengan baik.

14. Tidak Ada Kemudahan untuk Check-in Online

Check-in online menjadi kemudahan yang disediakan oleh banyak maskapai penerbangan untuk menghindari antrian di bandara. Sayangnya, Lion Air tidak menyediakan kemudahan ini dan penumpang harus mengantri di bandara untuk check-in.

15. Tidak Ada Kemudahan untuk Bagasi

Bagasi menjadi masalah bagi penumpang Lion Air karena mereka harus membayar biaya tambahan jika bagasi mereka melebihi batas yang ditentukan. Selain itu, proses pengambilan bagasi di Lion Air seringkali lambat dan tidak efisien.

16. Tidak Ada Kejelasan tentang Jadwal Penerbangan

Serupa dengan masalah pembatalan penerbangan, Lion Air seringkali tidak memberikan kejelasan tentang jadwal penerbangan mereka. Beberapa penumpang harus menunggu berjam-jam untuk penerbangan yang terlambat atau bahkan dibatalkan.

17. Tidak Ada Kemudahan untuk Pemesanan Tiket

Pemesanan tiket di Lion Air seringkali sulit karena sistem yang tidak efisien dan proses yang lama. Beberapa penumpang harus menelepon atau datang ke kantor Lion Air untuk memesan tiket mereka.

18. Tidak Ada Kemudahan untuk Ganti Jadwal Penerbangan

Jika penumpang ingin mengganti jadwal penerbangan mereka, mereka harus membayar biaya tambahan dan prosesnya seringkali lama dan sulit.

19. Tidak Ada Kemudahan untuk Menghubungi Lion Air

Jika penumpang ingin menghubungi Lion Air untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan, mereka harus menunggu lama dan seringkali tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan.

20. Kesimpulan

Lion Air dapat dianggap sebagai salah satu maskapai penerbangan terburuk di dunia. Masalah keselamatan, keterlambatan dan pembatalan penerbangan, pelayanan yang buruk, kondisi pesawat yang buruk, dan harga tiket yang tidak kompetitif menjadi beberapa faktor yang membuat Lion Air menjadi maskapai penerbangan yang tidak layak untuk digunakan. Sebagai konsumen, kita harus mempertimbangkan faktor-faktor tersebut sebelum memilih maskapai penerbangan untuk perjalanan kita selanjutnya.

Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya. Semoga bermanfaat!